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会員登録に関する質問

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個人会員登録について

Q1:どうやって個人会員登録すればいいですか?

JHOPサイトトップ画面の個人会員登録ボタンより、登録手続きを行ってください。
個人会員登録を行っていただきますと、まずはご登録いただいたメールアドレスに、「[JHOP]個人会員登録へのご案内」というメールが届きます。(仮登録)
届いたメールのご案内に従って操作をしていただきますと、本登録完了となります。
仮登録からしばらく経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性がございますので、メールアドレスをお確かめの上、再度ご登録をお願いいたします。

Q2:個人会員登録時に何が必要ですか?

個人会員登録時の必須情報として、メールアドレス・パスワード・ハンドルネーム・リマインダー用キーワード・お住まいの郵便番号・生年・性別・職業が必要となります。
その他、任意情報として、お住まいや家づくりに関する情報を登録していただくことができます。

Q3:個人会員登録は有料ですか?

無料です。但しご利用の際の通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

Q4:個人会員登録時の注意点は何ですか?

個人会員登録時のメールアドレスは、PC端末用のメールアドレスを登録してください。携帯電話端末のメールアドレスは、受信できる文字数の制限等から正しく受信ができないことがございますのでご遠慮ください。

Q5:個人会員登録時に必要な「ハンドルネーム」とは何ですか?

インターネット上で名乗るニックネームのことです。本サイトでは、ハンドルネームを、プライバシーを守りつつ個人を簡単に識別する手段として利用いたします。

Q6:個人会員登録時に必要な「リマインダー用キーワード」と「リマインダー用回答」とは何ですか?

パスワードを忘れてしまった場合に利用するキーワードです。
パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定した質問(リマインダー用キーワード)に対して、利用者自身が回答(リマインダー用回答)することで、本人確認ができたとみなされて、パスワードが再発行されます。

Q7:個人会員登録したのですが、ログインできません。どうしたらよいですか?

ログインがうまくいかない場合は、メールアドレス、パスワードの入力間違いの可能性があります。
数字・英字共に半角入力してください。英字に大文字が含まれている場合は、キーボードのシフトキーを押しながら英字のキーを押してください。

Q8:メールアドレスを間違って登録してしまいました。どうすればいいですか?

誤ったメールアドレスが登録されますと、仮登録メールが受信できず本登録処理を行うことができません。
正しいメールアドレスで再度個人会員登録をしてください。

Q9:仮登録後のメールが届きません。

仮登録完了のメールが届かない場合は、登録の際にメールアドレスの入力が誤っていた可能性があります。10分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合は、再度、個人会員登録のやり直しをお願いします。
また、お使いのメーソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。

Q10:本登録ができません。

本登録は、仮登録後に送信される「[JHOP]個人会員登録へのご案内」のメールに記載されたURLにアクセスし、必要情報を入力していただくだけで完了します。
メールに記載されたURLは、お使いのパソコンの設定によっては途中で改行されて正しくアクセスできない場合があります。
クリックできない場合は、URLをコピー・ペーストするなどの方法でアクセスしてください。

Q11:パスワードを忘れました。

ログイン画面下部にありますパスワードを忘れた方はこちらからにお進みいただき、必要事項を入力の上送信してください。ご登録のメールアドレス宛に再発行したパスワードをお届けいたします。

Q12:登録情報の変更はできますか?

ログインしていただき、「Myホーム」の左メニューにある登録情報変更から、変更手続きを行ってください。

Q13:パスワードを変更したいです。

ログインしていただき、「Myホーム」の左メニューにある登録情報変更から、変更手続きを行ってください。

Q14:複数の会員を登録することはできますか?

複数の会員をご登録いただく事は可能です。ただし、それぞれの会員に対して、登録の際にメールアドレスが必要となります。また、JHOP CADは1台のPCに1インストールとなりますのでご注意ください。

Q15:退会の方法が分かりません。

ログインしていただき、「Myホーム」の左メニューにある退会から、退会手続きを行ってください。


法人会員登録について

Q16:どうやって法人会員登録すればいいですか?

法人会員登録をご希望の方は、法人会員登録ページより、資料請求を行ってください。


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